Informations de paiement

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Comment payer chez BizU

1. Généralités

a. Tous les paiements sur ce site sont effectués via des connexions sécurisées et des prestataires de paiement fiables, utilisant le cryptage SSL et conformes aux règles PSD2 concernant l’authentification forte du client (SCA).

b. Nous traitons votre paiement uniquement après la confirmation de la commande.

c. Vous avez le droit de révoquer le contrat de vente dans un délai de 14 jours après la réception des biens. Ce droit de rétractation est soumis à la condition que les produits commandés et reçus soient retournés dans le délai légal, conformément à la directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs. BizU se réserve le droit de suspendre les remboursements jusqu'à ce que les marchandises retournées aient été reçues et contrôlées.

2. Méthodes de paiement disponibles

a. Les options de paiement disponibles peuvent varier en fonction de votre localisation et sont automatiquement affichées lors du passage à la caisse.

b. Exemples de méthodes de paiement : cartes de crédit, cartes bancaires, plateformes de paiement en ligne (comme Bancontact, PayPal, iDEAL) ou virements bancaires.

c. D'éventuels frais supplémentaires ou suppléments pour certaines méthodes de paiement sont clairement indiqués à l'avance.

3. Devise

a. Les prix sont affichés en euros ou, dans certains pays, convertis automatiquement en devise locale (comme le RON ou le HUF) selon le taux de change quotidien de la BCE.

b. Tous les paiements s’effectuent en euros (EUR), TVA belge comprise, quelle que soit la devise affichée.

c. Les éventuels frais de conversion de devise ou frais bancaires sont à la charge du client.

4. Sécurité des paiements

a. BizU utilise des plateformes de paiement certifiées et sécurisées, et ne stocke aucune donnée de paiement sur ses serveurs.

b. Les informations sensibles de paiement ne sont pas partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.

c. Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et veillons à la protection de votre vie privée.

5. Annulation et remboursement

a. Si vous annulez votre commande ou exercez votre droit de rétractation, le montant payé sera remboursé dans les 14 jours via le même mode de paiement, à condition que les produits soient retournés dans les délais impartis, dans leur état d’origine, intact, non utilisé et dans leur emballage d’origine non ouvert. Les produits utilisés, endommagés ou dont l’emballage a été ouvert peuvent être refusés pour remboursement conformément à la législation en vigueur.

b. Les remboursements sont traités dès que nous avons reçu et vérifié les marchandises retournées, ou dès que vous avez fourni une preuve d’expédition.

c. BizU n’est pas responsable des retards causés par les prestataires de paiement ou les banques lors des remboursements.

6. Problèmes ou questions ?

a. Vous rencontrez un problème avec un paiement ou souhaitez plus d’informations ? N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse bizu@bizu.be.

b. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à résoudre rapidement tout problème de paiement.

Dernière mise à jour : 28 juillet 2025