Términos y Condiciones Generales
Términos y condiciones generales para el uso de este sitio web y nuestros servicios
1. Identificación del empresario
a. Empresa: Bizu, Sandel (Bizu)
b. Dirección: Bobijnstraat 3, 8800 Roeselare, Bélgica
c. Contacto: bizu@bizu.be | +32 492 44 43 33
d. Número de IVA: BE0662815846
2. Aplicabilidad y Acuerdo
a. Estos términos y condiciones (TyC) constituyen el acuerdo entre BizU y el cliente.
b. Al realizar un pedido, el cliente acepta estos TyC.
c. Voor bestellingen binnen de EU worden prijzen weergegeven in euro of, in sommige landen, indicatief in lokale valuta. De uiteindelijke betaling gebeurt steeds in euro. De Belgische btw-regels zijn van toepassing, tenzij anders bepaald bij overschrijding van EU-drempels.
3. Información de productos y precios
a. Los detalles de los productos están disponibles en la tienda online.
b. Los precios se muestran en euros o, en algunos países, en moneda local (como RON, HUF…), según la configuración de la plataforma y el tipo de cambio en el momento de la visualización.
c. Todos los precios indicados incluyen el IVA, aplicado según el tipo impositivo belga. Para ventas a consumidores dentro de la UE (excepto Bélgica) por debajo del umbral de 10.000 € al año, sigue aplicándose el tipo de IVA belga.
d. Los precios mostrados en monedas locales (como RON o HUF) son orientativos y se convierten automáticamente según el tipo de cambio diario del BCE. El pago final se realiza en euros, con el IVA belga incluido.
e. Los gastos de envío, impuestos o aranceles pueden indicarse por separado para regiones fuera de la UE.
f. Es posible que se apliquen costes adicionales para zonas no pertenecientes a la UE.
4. Pago
a. Métodos aceptados: Visa, MasterCard, AmEx, PayPal, transferencia bancaria, etc.
b. La autorización de pago se realiza de forma inmediata.
c. Si el pago es rechazado, el pedido será cancelado.
5. Entrega y transferencia del riesgo
a. La entrega se realiza en la dirección proporcionada, sujeta a disponibilidad.
b. La confirmación del pedido se enviará por correo electrónico.
c. El riesgo se transfiere al entregarse al transportista. Para consumidores de la UE, el riesgo permanece en el cliente hasta la recepción.
6. Derecho de desistimiento (clientes de la UE)
a. Los consumidores disponen de 14 días para desistir tras la recepción del pedido.
b. Los costes de devolución son, por norma, a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario.
c. El reembolso del precio del producto y los costes estándar de envío se realizará en un plazo de 14 días tras la notificación de devolución.
7. Reclamaciones y garantía
a. Se aplica la garantía legal de 2 años dentro de la UE.
b. Los productos defectuosos se repararán o sustituirán sin coste alguno.
c. Las reclamaciones deben comunicarse en un plazo de 2 meses desde la detección del defecto.
8. Responsabilidad
a. BizU solo será responsable por daños directos, hasta el importe de la factura.
b. No se asume responsabilidad por daños indirectos, pérdida de beneficios o daños informáticos, de acuerdo con las directivas de la UE.
9. Derechos de propiedad intelectual
a. Todos los contenidos (textos, logotipos, imágenes) son propiedad de BizU.
b. Su uso solo está permitido con autorización escrita.
10. Modificaciones y finalización
a. BizU se reserva el derecho de modificar estos TyC.
b. Las modificaciones se comunicarán por correo electrónico y/o a través del sitio web.
c. El uso continuado implica la aceptación de los términos modificados.
11. Legislación aplicable y conflictos
a. Se aplica la legislación belga.
b. Los conflictos se resolverán preferentemente mediante mediación; en caso contrario, será competente el tribunal de Roeselare.
12. Obligaciones de comercio electrónico y sostenibilidad (UE)
a. BizU cumple con la directiva europea sobre comercio electrónico (información al consumidor, pedidos continuos, publicidad).
b. Los envases cumplen con los objetivos de reciclaje de la UE (65 % a partir de 2025) y la normativa local.
c. La aplicación de la tienda online es accesible conforme a la Ley de Accesibilidad de la UE (“Design for All”).