Termeni și Condiții Generale
Termeni și condiții generale pentru utilizarea acestui site web și a serviciilor noastre
1. Identificarea comerciantului
a. Firmă: Bizu, Sandel (Bizu)
b. Adresă: Bobijnstraat 3, 8800 Roeselare, Belgia
c. Contact: bizu@bizu.be | +32 492 44 43 33
d. Cod TVA: BE0662815846
2. Aplicabilitate și acord
a. Acești termeni și condiții (T&C) constituie acordul dintre BizU și client.
b. Prin plasarea unei comenzi, clientul acceptă acești T&C.
c. Pentru comenzile din UE, prețurile sunt afișate în euro sau, în unele țări, orientativ în moneda locală. Plata finală se face întotdeauna în euro. Se aplică regulile de TVA din Belgia, cu excepția cazului în care se specifică altfel la depășirea pragurilor UE.
3. Informații despre produse și prețuri
a. Detaliile produselor sunt disponibile în magazinul online.
b. Prețurile sunt afișate în euro sau, în unele țări, în moneda locală (precum RON, HUF…), în funcție de setările platformei și cursul de schimb în momentul afișării.
c. Toate prețurile afișate includ TVA, aplicat conform cotei TVA din Belgia. Pentru vânzările către consumatori din UE (cu excepția Belgiei) sub plafonul de 10.000 €/an, se aplică în continuare cota belgiană de TVA.
d. Prețurile afișate în monede locale (precum RON sau HUF) sunt orientative și sunt convertite automat pe baza cursului zilnic al Băncii Centrale Europene (BCE). Plata finală se face în euro, inclusiv TVA belgian.
e. Costurile de livrare, taxele sau taxele vamale pot fi menționate separat pentru regiunile din afara UE.
f. Este posibilă aplicarea unor costuri suplimentare pentru zonele non-UE.
4. Plată
a. Metode acceptate: Visa, MasterCard, AmEx, PayPal, transfer bancar etc.
b. Autorizarea plății are loc imediat.
c. În cazul unui refuz de plată, comanda va fi anulată.
5. Livrare și transferul riscului
a. Livrarea se efectuează la adresa furnizată, în limita disponibilității.
b. Confirmarea comenzii va fi trimisă prin e-mail.
c. Riscul se transferă în momentul predării către curier. Pentru clienții din UE, riscul rămâne la client până la recepționarea comenzii.
6. Drept de retragere (clienți din UE)
a. Consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la recepție.
b. Costurile de returnare sunt, de regulă, suportate de client, cu excepția cazului în care se specifică altfel.
c. Rambursarea prețului produsului și a costurilor standard de livrare va fi efectuată în termen de 14 zile de la notificarea returului.
7. Reclamații și garanție
a. Se aplică garanția legală de 2 ani în cadrul UE.
b. Produsele defecte vor fi reparate sau înlocuite fără costuri.
c. Reclamațiile trebuie semnalate în termen de 2 luni de la constatarea defectului.
8. Răspundere
a. BizU răspunde doar pentru daune directe, până la valoarea facturii.
b. Nu se acceptă răspunderea pentru pierderi indirecte, profit nerealizat sau daune IT, conform directivelor UE.
9. Drepturi de proprietate intelectuală
a. Toate materialele (texte, logo-uri, imagini) aparțin BizU.
b. Utilizarea este permisă doar cu acord scris.
10. Modificări și încetare
a. BizU își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții.
b. Modificările vor fi comunicate prin e-mail și/sau pe site-ul web.
c. Utilizarea continuă implică acceptarea versiunii actualizate.
11. Legea aplicabilă și litigii
a. Se aplică legislația belgiană.
b. Litigiile vor fi soluționate preferabil prin mediere; în caz contrar, este competent tribunalul din Roeselare.
12. Obligații privind e‑commerce-ul și sustenabilitatea (UE)
a. BizU respectă directiva UE privind comerțul electronic (informații pentru consumatori, comenzi continue, publicitate).
b. Ambalajele respectă cerințele UE privind reciclarea (65% începând cu 2025) și legislația locală.
c. Aplicația webshop este accesibilă în conformitate cu Legea UE privind accesibilitatea digitală („Design for All”).