Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden voor het gebruik van deze website en onze diensten
1. Identificatie van de ondernemer
a. Firma: Bizu, Sandel (Bizu)
b. Adres: Bobijnstraat 3, 8800 Roeselare, België
c. Contact: bizu@bizu.be | +32 492 44 43 33
d. BTW‑nummer: BE0662815846
2. Toepasselijkheid & Overeenkomst
a. Deze voorwaarden (AV) vormen de overeenkomst tussen BizU en de klant.
b. Door een bestelling te plaatsen, accepteert de klant deze AV.
c. Voor bestellingen binnen de EU worden prijzen weergegeven in euro of, in sommige landen, indicatief in lokale valuta. De uiteindelijke betaling gebeurt steeds in euro. De Belgische btw-regels zijn van toepassing, tenzij anders bepaald bij overschrijding van EU-drempels.
3. Productinformatie & Prijzen
a. Productdetails staan op de webshop.
b. Prijzen worden weergegeven in euro of, in sommige landen, in lokale valuta (zoals RON, HUF…), afhankelijk van de instellingen van het platform en de wisselkoers op het moment van weergave.
c. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, toegepast volgens het Belgische btw-tarief. Voor verkopen aan consumenten binnen de EU (behalve België) onder de drempel van 10.000 € per jaar blijft het Belgische btw-tarief van toepassing.
d. Prijzen die worden weergegeven in lokale valuta (zoals RON of HUF) zijn indicatief en worden automatisch omgerekend op basis van de dagelijkse ECB-wisselkoers. De uiteindelijke betaling gebeurt in euro, inclusief Belgische btw.
e. Verzendkosten, belastingen of invoerrechten kunnen apart vermeld worden voor buiten-EU.
f. Extra kosten voor niet-EU-zones zijn mogelijk.
4. Betaling
a. Geaccepteerde methoden: Visa, MasterCard, AmEx, PayPal, bankoverschrijving e.a.
b. Betalingsautorisatie vindt direct plaats.
c. Bij geweigerde betaling wordt de bestelling geannuleerd.
5. Levering & Risico‑overgang
a. Levering gebeurt op het opgegeven adres, mits beschikbaar.
b. Orderbevestiging volgt per e-mail.
c. Risico gaat over bij overdracht aan vervoerder. Voor EU-consumenten blijft risico tot ontvangst bij klant.
6. Herroepingsrecht (EU-klanten)
a. Consumenten hebben 14 dagen bedenktijd na ontvangst.
b. Retourkosten zijn normaal voor klant, tenzij anders aangegeven.
c. Terugbetaling van productprijs en standaard verzendkosten binnen 14 dagen na retourmelding.
7. Klachten & Garantie
a. Wettelijke garantie van 2 jaar in de EU.
b. Defecte producten worden kosteloos gerepareerd of vervangen.
c. Klacht moet binnen 2 maanden na constatering gemeld worden.
8. Aansprakelijkheid
a. BizU is slechts aansprakelijk voor directe schade, tot maximaal het factuurbedrag.
b. Geen aansprakelijkheid voor indirect verlies, gederfde winst of ICT-schade, conform EU-richtlijnen.
9. Intellectuele Eigendomsrechten
a. Alle content (teksten, logo’s, afbeeldingen) is eigendom van BizU.
b. Gebruik enkel met schriftelijke toestemming.
10. Wijzigingen & Beëindiging
a. BizU behoudt zich het recht voor deze AV te wijzigen.
b. Wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail en/of website.
c. Bij voortgezet gebruik gelden de gewijzigde voorwaarden.
11. Toepasselijk Recht & Geschillen
a. Belgisch recht is van toepassing.
b. Geschillen worden bij voorkeur via bemiddeling opgelost; anders is de rechtbank van Roeselare bevoegd.
12. EU e‑commerce & Duurzaamheidsverplichtingen
a. BizU voldoet aan de EU e‑commerce richtlijn (consumenteninformatie, doorlopende bestellingen, reclame).
b. Verpakkingen voldoen aan EU-recyclingpercentages (65% vanaf 2025) en lokale regelgeving.
c. De webshop‑applicatie is toegankelijk conform EU Accessibility Act (“Design for All”).